把手机放进口袋，让聊天在电脑上继续

多数情况下需要手机保持网络连接，因为桌面端依赖手机端作为账号验证与消息同步的基础。如果手机断网或关机，桌面端可能无法正常收发新消息，已加载的历史内容通常仍可查看。建议在使用前确认手机电量充足、网络稳定，并留意产品当前界面给出的连接状态提示，具体表现以官方说明为准。

二维码通常有较短的有效期，过期后页面会提示刷新。此时不要反复用旧截图扫码，应点击页面上的刷新按钮或等待二维码自动更新，再用手机端的扫描功能重新对准屏幕。如果多次失败，可以尝试退出当前页面、清理浏览器缓存后重进，或改用其他主流浏览器重试，并确保摄像头权限已开启。

一般可以发送文档、图片、视频等常见类型的文件，具体支持格式与单次大小上限会随版本更新而变化。操作时点击输入框附近的附件图标，从本地选择文件后确认发送。若文件较大或格式不被支持，页面会给出相应提示，此时可压缩文件或改用其他方式传输。实际限制请以产品当前界面显示为准。

常见原因包括浏览器标签被静音、系统音量过低、页面未获得通知权限，或电脑处于专注模式。可以先检查标签页图标是否显示静音状态，再确认系统声音设置与站点通知权限。部分浏览器在后台标签页会限制音频播放，建议将页面保持在可见状态或允许后台运行，具体行为因浏览器策略而异。

通常一个浏览器会话对应一个登录状态，切换账号需要先退出当前会话再重新扫码。若确实需要并行使用多个账号，可以尝试使用浏览器的多用户配置或多个浏览器窗口分别登录，但这种方式并非官方主推流程，稳定性和通知表现可能不一致。是否支持请以你所用版本的实际界面为准。

桌面端主要用于消息的即时呈现与收发，聊天内容的长期存储通常仍以手机端为主。在网页端退出登录或清理浏览器数据后，本地缓存的会话信息可能被清除，重新登录后需要重新同步。重要内容建议在手机端做好备份，避免仅依赖网页端保存，具体的数据留存机制以官方帮助说明为准。

公共电脑可能残留登录状态、浏览器缓存或输入记录，存在被他人查看会话的风险。如果必须使用，离开前务必点击退出登录，并清理浏览器历史与缓存，同时避免勾选记住登录状态。更稳妥的做法是尽量只在个人设备上使用，涉及敏感内容的沟通尤其要谨慎，必要时改用手机端处理。

两者核心的收发消息能力基本一致，但部分依赖手机硬件的功能，如特定拍摄方式、部分设置项或账号管理操作，通常仍需要在手机端完成。桌面端更侧重键盘输入、多窗口协作和大屏查看。如果你发现某项功能在网页端找不到入口，可以回到手机端查看，功能覆盖范围以官方当前版本为准。

先确认页面是否处于已连接状态，网络波动时消息可能停留在待发送状态。可以尝试刷新页面、检查浏览器是否拦截了脚本，或换一个浏览器窗口重试。如果问题持续存在，退出登录后重新扫码通常能恢复。若仍无效，建议查看官方帮助页面获取针对当前版本的排查建议。

界面通常提供搜索入口，输入联系人名称或关键词即可在已同步的会话中查找。需要注意的是，搜索范围一般受限于当前已加载的内容，太久远或尚未同步到桌面端的记录可能无法命中。想提高命中率，可以先在手机端确认记录存在，再回到桌面端等待同步完成，具体搜索能力以实际界面为准。